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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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Service Excellence verzaubert immer den Einzelnen – nie die Zielgruppe.
Rath, Carsten K.
Smart Talk statt small talk – das ist Service Excellence.
K. Rath, Carsten
Service Excellence ist kein Betthupferl, sondern das Ergebnis exzellenter Führung.
K. Rath, Carsten
Kundenservice ist keine Abteilung – Kundenservice ist eine Haltung.
Rath, Carsten K.
Service Excellence kostet Geld – keine Excellence Kunden.
K. Rath, Carsten
Service aus Leidenschaft oder Service der Leiden SCHAFFT?
K. Rath, Carsten
Service braucht Herzlichkeit – das ist eine historische Konstante
K. Rath, Carsten
Erfolgreich denkt man nicht in Geschäftsideen, sondern in Serviceideen.
K. Rath, Carsten