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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muß ich erst einmal die Rolle des Hundes übernehmen; denn nur der Hund allein weiß ganz genau, was Hunde wollen.
Ernest Dichter (1907-91), amerik. Sozialforscher
Meine Marketing-Abteilung ist meine Nase.
Franz Burda sen. (1903-86), dt. Verleger
Ich habe kein Marketing gemacht. Ich habe immer nur meine Kunden geliebt.
Zino Davidoff (1906-94), schweizer. Zigarrenhersteller sowj. Herkunft
Erfolgreiches Marketing ist immer einfach. Es gründet sich auf solide Arbeit bei Produktion und Dienstleistungen - und, am wichtigsten, auf Wahrheit.
Michael J. Pabst, amerik. Biochemiker u. Hochschullehrer a.d. University of Memphis/Tennessee
Ein Coca-Cola-Top-Manager bittet um eine Privataudienz beim Papst und fragt, noch während er sich hinsetzt: "Heiliger Vater, wäre es nicht möglich, die Vater-unser-Bitte 'Unser täglich Brot...' gegen 'Unser täglich Coke gib uns heute...' auszutauschen?" Der Heilige Vater ist total perplex und läßt den Cola-Manager sofort vor die Türe setzen. Bevor der Manager zu seinem Wagen zurückgeht, dreht er noch einmal kurz den Kopf und sagt ein wenig vorwurfsvoll: "Wir hätten es ja nicht umsonst verlangt! Zwanzig Milliarden - die ersten zwei Jahre." - Der Amerikaner ist noch nicht ganz im Auto, als der Papst schon zum Telefon hastet und aufgeregt in den Hörer ruft: "Schnell, schnell, unsere PR-Abteilung! - Sagen Sie, wie lange läuft noch der Vertrag mit der Bäcker-Innung?
unbekannt
(Sonderangebote besitzen spezifische Anziehungskräfte - selbst wenn etwas angeboten wird, das man eigentlich gar nicht braucht. Dazu folgende Geschichte:) Telefon-Marketing setzt sich bekanntlich auch bei uns immer mehr durch. Kürzlich bekam ein Mann in Heilbronn einen Anruf der Firma McRonald's über ein ungewöhnliches Sonderangebot an Elefanten- Sandwiches. Eine volle LKW-Ladung sei soeben eingetroffen. 1a-Qualität - es handele sich um die allerbesten Elefanten-Sandwiches der Welt. "Ich bin Vegetarier", beschied der Mann den Anrufer. "Ich esse kein Fleisch. Doch selbst wenn ich es täte, wäre ich dagegen eine bedrohte Tierart einfach zu verwursten. Im übrigen mache ich gerade eine Saftdiät. Anweisung des Arztes. Es gibt überhaupt keine Möglichkeit, mir ein einziges Elefanten-Sandwich zu verkaufen." Der Anrufer blieb ruhig. "Ich vergaß zu erwähnen", sagte er, "diese Elefanten-Sandwiches kosten nur 50 Pfennig das Stück." Drei Sekunden war es still am anderen Ende der Leitung. Dann rief der Käufer mit veränderter Tonlage. "Mann, warum erzählen Sie mir das nicht gleich?! Jetzt endlich sprechen Sie meine Sprache!"
unbekannt