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Einer meiner langjährigen Verkäufer hat einmal das Geheimnis seines Erfolges entschleiert: Man muß den Kunden reden lassen und ein guter Zuhörer sein.

Wilhelm Becker (*1913), dt. Unternehmer, 1945-94 Geschäftsführer Auto Becker
Kategorien:
Verkauf
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Wir müssen aus den Fehlern anderer lernen; denn wir leben nicht lange genug, um alle Fehler selber zu machen. (You must learn from the mistakes of others. You can't possibly live long enough to make them all yourself.)

Sam Levenson
Kategorien:
Fehler
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Gesetzeslücken lassen sich durch beständigen Gebrauch beträchtlich erweitern.

Mark Twain (1835-1910), eigtl. Samuel Langhorne Clemens, amerik. Schriftsteller
Kategorien:
Gesetz
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= Etwas, das so viele Jahre lang nutzlos war, daß es immer noch prima in Schuß ist.

Franklin P. Jones (1887-1929), amerik. Jurist
Kategorien:
Antiquitäten
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Wenn wir uns so sehen würden, wie uns andere sehen - würde das unsere schlimmsten Befürchtungen über sie bestätigen.

Franklin P. Jones (1887-1929), amerik. Jurist
Kategorien:
Andere
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Den Charakter eines Menschen erkennt man erst dann, wenn er Vorgesetzter geworden ist. (Sie, lieber Herr ..., sind ab sofort Vorgesetzter dieser kleinen, aber feinen Mannschaft. Sie haben gezeigt, was Sie sind. Ich würde mich freuen, wenn wir alle miteinander am Ende des Jahres freudig feststellen dürften: Das ist nicht nur ein Könner, sondern auch ein Mann mit Charakter!)

Erich Maria Remarque (1898-1970), eigtl. Erich Paul Remark, dt.-amerik. Schriftsteller
Kategorien:
Vorgesetzter
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Es gehen viele Freunde in ein kleines Haus.

Dt. Sprichwort
Kategorien:
Freund
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Wenn die Neugier sich auf ernsthafte Dinge richtet, dann nennt man sie Wissensdrang.

Marie von Ebner-Eschenbach (1830-1916), östr. Schriftstellerin
Kategorien:
Neugier
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Für gewöhnlich merke ich sehr bald, ob mit jemandem eine Freundschaft möglich ist. Zum Beispiel daran, daß man Sätze nicht zu Ende sprechen muß.

Truman Capote (1924-84), amerik. Schriftsteller
Kategorien:
Freundschaft
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Besonders allergisch reagiere ich, wenn einer meiner Mitarbeiter vom Kunden erwartet, daß dieser Verständnis für seine Probleme hat, statt daß er die Probleme des Kunden löst.

Claus Wisser (*1942), dt. Unternehmer, Chef der Wisser-Gruppe (Dienstleistungen, Textilindustrie), Frankfurt
Kategorien:
Kunde
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