Meine Damen und Herren, jeder von Ihnen weiß, wieviel Ärger Kommunikations-Probleme verursachen können. Zum Beispiel weil zwischen Sender und Empfänger Nachrichten-Verzerrungen auftreten. Auf Deutsch: weil jemand etwas anderes versteht als das, was wir eigentlich gemeint haben. Ehe wir untersuchen, welche Ursachen das haben kann, wollen wir uns an einem Beispiel vor Augen führen, welche Folgen damit verbunden sein können: Vor einigen Jahren - es ist noch gar nicht lange her - gab eine wohlhabende Lady aus Kensington ein opulentes Dinner in ihrem Landhaus. Unter ihren Gästen befand sich auch der Herzog von Bedford, der einer der edelsten Adelsfamilien Großbritanniens entstammt - ein sehr vornehmer, sehr distinguierter, äußerst feinsinniger Mann im reifen Mannesalter. Während des Dinners bemerkte die Gastgeberin auf einmal zu ihrem Entsetzen, wie ihr Butler - seit vielen Jahren ein untadeliger Diener des Hauses und immer von besten Manieren - verdächtig hin und her wankte, über seine eigenen Füße stolperte und beinahe das Geschirr zu Boden fallen ließ. Sich mühsam beherrschend, brachte die Dame rasch einige Zeilen zu Papier, faltete die Notiz und legte sie dem Butler aufs Silbertablett; sie lautete: "Sie sind betrunken, verlassen Sie sofort den Raum!"
unbekannt
Der Kapitän eines Handelsschiffes, das verbotene Waren an Bord hatte, wollte seine Fracht gern an Land bringen. Er wandte sich an einen ihm bekannten Zollbeamten und fragte: "Wenn ich Ihnen auf jedes Ihrer Augen ein Goldstück legte, könnten Sie dann noch sehen?" - "Nein", lautete die Antwort, "und wenn sie noch eins auf meine Zunge legen, kann ich auch nicht mehr sprechen."
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