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„Rede einfach, rede langsam und sag nicht zu viel. (Talk low, talk slow and don't say too much)“
(John Wayne (1907-1979), eigtl. Marion Michael Morrison, amerik. Schauspieler, der am 26.05.1907, also heute genau vor 105 Jahren, geboren wurde.)
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Marktforschung
„Wer aus der Menge herausragen will, muß so aufregende Produkte und Dienstleistungen schaffen, die Bedürfnissen entsprechen, von denen die Kunden noch nicht einmal geträumt hätten. Und solche Bedürfnisse sind selbst der klügsten Marktforschung nicht zugänglich.“
Tom Peters (*1942), amerik. Unternehmensberater, Mitautor des Bestsellers "In Search of Excellence" ("Auf der Suche nach Spitzenleistungen")
Querverweise: Produkt, Zukunft, Intuition, Kunde, Dienstleistung
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