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Suche nach "Kunde": 29 Zitate und Sprüche gefunden!

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Kunde
„"Wissen Sie, Ihr Gehalt bekommen Sie nicht von mir oder von Boss, das bekommen Sie vom Kunden."“
Konrad Jud, dt. Topmanager, stellv. Vorstandsmgl. Hugo Boss AG
Querverweise: Gehalt, Mitarbeiter, Chef, Lohn, Honorar, Personal

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Kunde
„Autorität und Verantwortung sind in Wirklichkeit mit dem Einzelnen verknüpft; mit seiner Weisheit, seinem Wissen und seiner Art, mit Menschen umzugehen. Das alles verleiht ihm eine Autorität, die ihm niemand wegnehmen kann. Im Idealfall sollten Mitarbeiter ihr Sicherheitsgefühl im Umgang mit Kunden, also von innen her bekommen.“
Jan G. Carlzon (*1941), Topmanager, s. 1981 Vorstandsvors. Scandinavian Airlines System (SAS)
Querverweise: Sicherheit, Verkauf, Menschenführung, Autorität

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Kunde
„Besonders allergisch reagiere ich, wenn einer meiner Mitarbeiter vom Kunden erwartet, daß dieser Verständnis für seine Probleme hat, statt daß er die Probleme des Kunden löst.“
Claus Wisser (*1942), dt. Unternehmer, Chef der Wisser-Gruppe (Dienstleistungen, Textilindustrie), Frankfurt
Querverweise: Problem, Unternehmen, Betrieb, Mitarbeiter, Personal

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Kunde
„Der einzige Weg, uns zu behaupten, ist über bessere Dienstleistungen und besseren Service. Die Kunden sind Götter.“
Jeff Bezos, amerik. Unternehmer, Gründer der Internet-Buchhandlung "Amazon"
Querverweise: Produkt, Unternehmen, Service, Dienstleistung

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Kunde
„Der Kunde, die Mitarbeiter, die Gesellschaft. In dieser Reihenfolge.“
Heinz Gregor Johnen (*1933), dt. Topmanager, Zentis-Chef
Querverweise: Mitarbeiter, Gesellschaft, Personal, Unternehmen

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Kunde
„Der Kunde honoriert nicht die schöne Technik, ihn interessiert nur die bessere Leistung.“
Karl-Heinz Rother , Nähere Autorenangaben nicht feststellbar.
Querverweise: Qualität, Technik, Leistung, Service, Produkt, Design

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Kunde
„Der wahre Präsident des Unternehmens ist der Konsument.“
Helmut O. Maucher (*1927), dt. Topmanager, 1980-2000 Gen.-Dir. Nestlé
Querverweise: Konsument, Präsident, Unternehmen, Service, Dienst

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Kunde
„Der wichtigste heute vernachlässigte Managementgrundsatz ist die Nähe zum Kunden. Seine Bedürfnisse zu erfüllen und seinen Wünschen zuvorzukommen: Darum geht es! Für allzu viele Unternehmen ist der Kunde zum lästigen Störenfried geworden. Sein unberechenbares Verhalten wirft wohldurchdachte strategische Pläne über den Haufen, seine Handlungen bringen die EDV durcheinander, und obendrein besteht er auch noch hartnäckig darauf, gekaufte Produkte müßten funktionieren!“
Lew Young, amerik. Journalist, Chefredakteur "Business Week"
Querverweise: Manager, Unternehmen, Qualität, Produkt, Käufer, TQM

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Kunde
„Der Wiener Feuilletonist Alfred Polgar soll mal zu einem Kellner, der ihn besonders unfreundlich bediente, gesagt haben: "Herr Ober, Sie hätten Gast werden sollen ..."“
Bernd Philipp (*1950), dt. Journalist und Kolumnist, Chefreporter "Berliner Morgenpost"
Querverweise: Service, Dienstleister, Gast, Ober, Kellner, Restaurant

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Kunde
„Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde.“
Charles Lazarus (*1923), amerik. Unternehmer, Gründer Toys'R'Us
Querverweise: Idee, Zielgruppe, Käufer, Unternehmer, Geschäft

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Kunde
„Die Kunden verdienen das Allerbeste. Um eine indianische Redensart zu paraphrasieren, wäre es nützlich, wenn im Geschäftsleben jeder eine Meile in den Mokassins des Kunden gehen könnte. Der Autor fragte einmal einen Mann, der an der Tankstelle Benzin pumpte, warum es an seiner Tankstelle immer so voll sei, während die auf der anderen Straßenseite, die vergleichbares Benzin zum selben Preis bot, fast immer leer war. Dieser weise Geschäftsmann antwortete: "Die sind in einer anderen Branche als wir. Die haben eine Tankstelle - wir sind ein Service-Betrieb." Ironischerweise muß man sich am anderen Ende des Spektrums fragen, warum Patienten, die ihre Ärzte aufsuchen, sich auf ihren Krücken vom Ende des Parkplatzes durch Schneewehen kämpfen müssen, weil alle Parktaschen am Haus "Für Ärzte reserviert" sind statt für zahlende Kunden.“
Norman R. Augustine (*1935), amerik. Topmanager, 1985-87 Vors. NASA, s. 1987 Chairman Martin Marietta Aerospace Corp.
Querverweise: Arzt, Service, Auto, Geschäft, Verkauf, Parken, Betrieb

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Kunde
„Die meisten Dinge, die wir lernen, lernen wir von den Kunden.“
Charles Lazarus (*1923), amerik. Unternehmer, Gründer Toys'R'Us
Querverweise: Unternehmen, Lernfähigkeit, Marketing, Käufer

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Kunde
„Die Menschen gehen einkaufen wie zum Fischen; sie wollen sehen, wie groß der Fisch ist, den sie mit dem kleinsten Köder fangen können.“
Henry Ward Beecher (1813-87), amerik. Geistlicher
Querverweise: Angebot, Preis, Geschäft, Einkauf, Tier, Sonderangebot

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Kunde
„Die Welt ist voll von habgierigen, selbstsüchtigen Menschen. Deshalb haben die wenigen, die selbstlos versuchen, anderen zu dienen, einen ungeheuren Vorteil: sie stehen praktisch konkurrenzlos da.“
Dale Carnegie (1888-1955), eigentl. Dale Carnagey, amerik. Rhetoriklehrer u. Unternehmensberater
Querverweise: Habgier, Dienstleistung, Egozentrik, Marketing, Erfolg

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Kunde
„Es reicht nicht, wenn unsere Manager großartige Wirtschaftsfachleute oder auch tolle Techniker sind, wenn sie den Menschen, also ihren Kunden, längst aus dem Auge verloren haben.“
Daniel Goeudevert (*1942), dt. Topmanager belg. Herk., 1991-93 Vorstandsvors. Volkswagen (Marke), s. 1994 Vizepräs. Internat. Grünes Kreuz, Genf
Querverweise: Manager, Markt, Unternehmen, Wirtschaft, Technik

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